Privacy

Informativa sul trattamento dei dati personali

Questa informativa descrive come vengono trattati i dati personali quando visiti il sito di Incognito Residence o invii una richiesta di disponibilitĂ .

Ultimo aggiornamento: 5 settembre 2026

In breve

Modulo locale

I dati inseriti nel modulo non vengono salvati in un database del sito: servono a preparare il messaggio di richiesta.

Invio su WhatsApp

Quando scegli di aprire WhatsApp, i dati del messaggio vengono comunicati al relativo servizio e poi alla struttura.

Nessuna profilazione

Il sito non usa strumenti pubblicitari, sistemi di profilazione o processi decisionali automatizzati.

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Titolare del trattamento e contatti

Il Titolare del trattamento è il gestore di Incognito Residence, con sede operativa in Via San Gregorio 40, Capo d’Orlando (ME), Sicilia.

Per richieste relative alla protezione dei dati personali o per esercitare i diritti indicati in questa informativa puoi contattare il Titolare tramite WhatsApp al +39 379 147 5898, chiamare il +39 379 147 5898 oppure scrivere all’indirizzo sopra indicato.

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Quali dati possono essere trattati

Dati della richiesta di disponibilitĂ 

Il modulo può contenere: appartamento scelto, date del soggiorno, numero di adulti e bambini, età dei bambini, presenza e caratteristiche degli animali, richiesta di navetta o colazione, note ed eventuali dati di contatto inseriti o comunicati tramite WhatsApp.

I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per preparare e gestire la richiesta. Gli altri dati sono facoltativi e la loro mancata indicazione non impedisce di contattare la struttura.

Dati di navigazione

Durante la normale navigazione, i sistemi che rendono disponibile il sito possono trattare dati tecnici come indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina visitata, tipo di browser, sistema operativo ed eventuali informazioni sugli errori. Questi dati sono normalmente necessari per mostrare il sito, garantirne la sicurezza e diagnosticare problemi tecnici.

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FinalitĂ  e basi giuridiche

FinalitĂ  Base giuridica Dati principali
Rispondere alle richieste di disponibilità e preparare un eventuale soggiorno. Misure precontrattuali richieste dall’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Dati della richiesta e di contatto.
Gestire la prenotazione e gli obblighi amministrativi, contabili o fiscali, se il rapporto prosegue. Esecuzione del contratto e obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. b e c GDPR). Dati di prenotazione e documentazione obbligatoria.
Mantenere il sito sicuro, prevenire abusi e tutelare i diritti del Titolare. Legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Dati tecnici e comunicazioni pertinenti.

La presa visione dell’informativa non costituisce il consenso al trattamento: per gestire una richiesta di disponibilità la base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’utente.

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Come funziona la richiesta dal sito

  1. 1

    Compili i campi nel browser. In questa fase il sito non invia i contenuti a un proprio database.

  2. 2

    Il sito crea un testo riepilogativo con le informazioni che hai indicato.

  3. 3

    Premendo il pulsante di richiesta, viene aperto WhatsApp con il messaggio precompilato. Da questo momento i dati sono trattati anche da WhatsApp secondo le sue condizioni e la sua informativa.

  4. 4

    Puoi controllare o modificare il testo prima di inviarlo. Il Titolare riceve i dati solo quando il messaggio gli viene effettivamente recapitato.

Se WhatsApp non si apre automaticamente, puoi utilizzare il collegamento mostrato accanto al messaggio di conferma. La richiesta non viene inviata alla struttura finchĂŠ non premi Invia su WhatsApp.

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Destinatari e trasferimenti di dati

I dati possono essere conosciuti dal Titolare e da persone autorizzate che collaborano alla gestione delle richieste. Possono inoltre essere trattati da fornitori tecnici, come il servizio di hosting, e comunicati ad autoritĂ  pubbliche quando previsto dalla legge.

Se utilizzi i collegamenti o i servizi esterni presenti nel sito, i relativi fornitori trattano i dati secondo le proprie informative:

Questi fornitori possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. Gli eventuali trasferimenti avvengono secondo le condizioni, le decisioni di adeguatezza e le garanzie indicate dai rispettivi fornitori, incluse, ove applicabili, le clausole contrattuali standard.

I dati non vengono venduti nĂŠ comunicati a terzi per finalitĂ  pubblicitarie dal Titolare.

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Per quanto tempo vengono conservati i dati

  • Dati compilati nel browser: non vengono archiviati dal sito; restano solo per il tempo necessario a preparare il messaggio.
  • Richieste senza prenotazione: vengono conservate per il tempo necessario a rispondere e, di norma, non oltre 12 mesi dall’ultimo contatto, salvo necessitĂ  di tutela dei diritti.
  • Dati legati a una prenotazione: vengono conservati per la durata del rapporto e successivamente per i periodi richiesti dalla normativa civile, contabile e fiscale, normalmente fino a 10 anni per la documentazione pertinente.
  • Log tecnici: vengono conservati dal fornitore di hosting per il tempo strettamente necessario a sicurezza e funzionamento, salvo indagini su abusi o obblighi di legge.

I tempi applicati autonomamente da WhatsApp, Google o altri fornitori esterni sono descritti nelle rispettive informative.

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I tuoi diritti

Nei casi previsti dagli articoli 15–22 del GDPR, puoi chiedere al Titolare:

  • la conferma che sia o meno in corso un trattamento e l’accesso ai tuoi dati;
  • la rettifica dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
  • la cancellazione o la limitazione del trattamento;
  • la portabilitĂ  dei dati, quando applicabile;
  • di opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse;
  • di non essere sottoposto a decisioni esclusivamente automatizzate, ove presenti.

Il sito non effettua profilazione nĂŠ adotta decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi.

Puoi inviare la richiesta ai recapiti indicati nella sezione “Titolare del trattamento e contatti”. Riceverai riscontro senza ingiustificato ritardo e, di regola, entro un mese.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali oppure di rivolgerti all’autorità giudiziaria.

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Aggiornamenti dell’informativa

Questa informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche al sito, ai servizi utilizzati o alla normativa applicabile. La data dell’ultima revisione è sempre indicata all’inizio della pagina.

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